Sayshoponline.com se dedica a ofrecerle productos de calidad de la manera más conveniente y rápida posible. Nos damos cuenta de que, aunque nuestras intenciones son siempre complacer a nuestros clientes, habrá casos en los que a veces no estará satisfecho con el artículo que recibió.

Los artículos comprados en venta no son reembolsables ni retornables. En los casos que coincidan con los requisitos de devolución a continuación, le daremos al cliente un crédito de la tienda por el monto por el que compró el artículo y el cliente puede quedarse con el artículo.

NO emitimos reembolsos a menos que la circunstancia cumpla con los siguientes requisitos.

Puede reembolsar sus artículos si cumplen con los siguientes requisitos:

1) PRODUCTO O PEDIDO DEFECTUOSO

  1. Si el producto está defectuoso, roto, roto o inutilizable.
  2. El producto recibido es diferente del pedido. (tamaño, color, modelo)

El cliente tiene derecho a recibir un nuevo producto según la disponibilidad del producto. En caso de que el producto esté agotado, se le reembolsará el importe total del artículo cuando lo compró.

En los casos en que el tamaño que ordenó es el que se entregó, pero el artículo no le queda bien, no somos responsables y nosotros no otorgará el derecho de devolver el artículo. No reembolsaremos al cliente por el artículo. Podemos decidir ofrecerle un crédito de la tienda para su próxima compra.

2) EL PRODUCTO NO COINCIDE CON LO PEDIDO

  1. El tamaño seleccionado no coincide con las medidas indicadas en la tabla de tallas del artículo en nuestro sitio web.
  2. Los patrones o colores son ligeramente diferentes de lo que se muestra en la imagen en el sitio. Colores: nos reservamos el derecho de no reembolsar si el color es más oscuro o más claro de lo que esperaba, pero es claramente el color seleccionado. Las diferentes pantallas de monitor muestran diferentes tonos de colores que no podemos controlar.
  3. Material no escrito en la descripción del producto.

En tales eventos, podemos ofrecerle un reembolso del 50% y que usted conserve el artículo para evitar costos de envío y tiempos de envío de los que el cliente es responsable al devolver el artículo.

3) CONDICIONES PARA UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

  1. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
  2. Los reembolsos se reflejarán en el extracto de su tarjeta de crédito dentro de la cantidad de días hábiles que su compañía de tarjeta de crédito requiera.
  3. Solo se reembolsará el método de pago original que se utilizó para comprar el artículo en nuestro sitio.
  4. El reembolso o los cambios se ejecutarán una vez que recibamos el número de seguimiento del cliente como garantía de que el artículo nos ha sido devuelto.
  5. Los artículos que estén dañados, sucios, alterados o que no estén en sus cajas o bolsas originales no serán aceptados para su devolución.